FAQ – Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, le retrait en magasin, les paiements et l’utilisation du site Cavista Store.
1. Comment passer une commande sur Cavista Store ?
Vous pouvez ajouter vos produits au panier, créer un compte ou vous connecter, puis finaliser votre commande en suivant les étapes indiquées sur le site.
2. Dois-je obligatoirement créer un compte pour commander ?
Oui, un compte client est nécessaire pour passer commande sur Cavista Store.
3. Proposez-vous la livraison à domicile ?
La livraison à domicile n’est pas disponible pour les boissons alcoolisées.
Elle est en revanche possible pour les accessoires, décorations bar et restauration, selon les conditions indiquées sur le site.
4. Où se situe votre magasin ?
Notre point de vente est situé à :
19, avenue Franklin Roosevelt, La Goulette, Tunisie – CP : 2060
5. Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui, le retrait en magasin est disponible pour les commandes concernées. Vous serez informé lorsque votre commande sera prête.
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
7. Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez consulter l’état de votre commande depuis votre espace client dans la section « Mon compte ».
8. Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous rapidement à l’adresse :
contact@cavistastore.com
ou par téléphone au :
(+216) 50 705 128
9. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
En cas de problème, contactez notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
10. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par :
E-mail : contact@cavistastore.com
Téléphone : (+216) 50 705 128
11. Vendez-vous aussi des accessoires de bar et des services pour événements ?
Oui, Cavista Store propose également des accessoires de bar ainsi que des solutions liées à l’univers du bar et de l’événementiel, selon les disponibilités affichées sur le site.
12. Les produits affichés sur le site sont-ils toujours disponibles ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir les stocks à jour, mais certaines disponibilités peuvent varier. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons.